sanhbaisanhbai
Đăng ký

Chơi có trách nhiệm

Nhận biết giới hạn của bạn và biết tìm hỗ trợ ở đâu

Trang này trả lời trực tiếp: dấu hiệu nào cho thấy hành vi chơi cần kiểm soát, công cụ nào có thể dùng để tự giới hạn, và kênh nào để liên hệ khi cần hỗ trợ thêm.

Xem dấu hiệu cần chú ý Liên hệ hỗ trợ

01

Bốn bước kiểm soát hành vi chơi

Kiểm soát hành vi chơi không phải là việc phức tạp — bắt đầu bằng cách nhận ra tình trạng hiện tại, sau đó thực hiện từng bước theo thứ tự dưới đây.

  1. 1

    Tự đánh giá thói quen chơi

    Xem lại tần suất và thời gian chơi. Khó dừng lại là tín hiệu cần chú ý.

    Bước 1
  2. 2

    Đặt giới hạn trước khi chơi

    Quyết định trước ngân sách và thời gian, ghi lại hoặc dùng tính năng giới hạn tài khoản.

    Bước 2
  3. 3

    Tạm dừng khi cần thiết

    Cảm thấy muốn gỡ lại tiền thua — đó là lúc nên dừng và liên hệ hỗ trợ.

    Bước 3
  4. 4

    Liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm

    Khi tự giới hạn không đủ, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn hoặc khóa tài khoản.

    Bước 4

02

Giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia

Nền tảng chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Dưới đây là ba điều kiện cơ bản bạn cần nắm trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng.

01

Độ tuổi tối thiểu là 18

Phải đủ 18 tuổi. Tài khoản chưa đủ tuổi có thể bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để xem xét.

Điều kiện 1
02

Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi người chỉ một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi là vi phạm điều khoản.

Điều kiện 2
03

Dùng tiền của chính mình

Chỉ nạp và chơi bằng tiền của chính bạn. Vay mượn để chơi là hành vi cần tránh.

Điều kiện 3

03

Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ

Nếu bạn muốn đặt giới hạn, tạm dừng tài khoản hoặc chỉ cần nói chuyện với ai đó, các kênh dưới đây đều có thể tiếp nhận yêu cầu của bạn.

01

Chat trực tiếp trên trang

Kênh nhanh nhất để yêu cầu tự giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản ngay trên trang chủ.

Nhanh nhất
02

Yêu cầu tạm dừng tài khoản

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất cứ lúc nào — hỗ trợ sẽ xác nhận sau khi xử lý.

Tự giới hạn
03

Đặt giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày hoặc tuần — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Kiểm soát ngân sách
04

Hỗ trợ qua trang liên hệ

Gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc xem hướng dẫn phân loại vấn đề tại trang Liên hệ.

Liên hệ
05

Hỗ trợ bên ngoài nền tảng

Cần tư vấn độc lập — tìm đến tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần hoặc đường dây tư vấn địa phương.

Tư vấn độc lập

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Những câu hỏi dưới đây thường gặp khi người dùng muốn hiểu rõ hơn về giới hạn, công cụ tự kiểm soát và quy trình yêu cầu hỗ trợ.

01Làm sao biết mình đang chơi quá mức?

Một số dấu hiệu cần chú ý: chơi lâu hơn dự định, cảm thấy bứt rứt khi không chơi, dùng tiền sinh hoạt để nạp, hoặc cố gỡ lại tiền đã thua. Nếu bạn nhận ra một trong những điều này, đó là lúc nên dừng lại và xem xét.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tạm dừng tài khoản trong bao lâu?

Thời gian tạm dừng phụ thuộc vào yêu cầu của bạn khi liên hệ hỗ trợ. Bạn có thể đề xuất khoảng thời gian cụ thể và đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận sau khi xử lý yêu cầu.

Gợi ý thực tế
03Người dưới 18 tuổi có thể đăng ký không?

Không. Nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó có thể bị đình chỉ và số dư được giữ lại để xem xét theo quy trình xử lý.

Gợi ý thực tế
04Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền không?

Có thể. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp và yêu cầu thiết lập mức nạp tối đa theo ngày hoặc tuần. Đây là biện pháp chủ động và bạn có thể điều chỉnh sau nếu cần.

Gợi ý thực tế
05Nếu tôi cần hỗ trợ tâm lý thì liên hệ đâu?

Đội ngũ hỗ trợ của nền tảng có thể giúp bạn với các yêu cầu liên quan đến tài khoản. Nếu bạn cần tư vấn chuyên sâu hơn về sức khỏe tâm thần, nên tìm đến các tổ chức tư vấn hoặc đường dây hỗ trợ tâm lý tại địa phương.

Gợi ý thực tế