Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được thu thập và dùng như thế nào?
Xem loại dữ liệu được thu thập, cách sử dụng, điều kiện chia sẻ và quyền bạn có thể thực hiện tại sanhbai.one.
01
Thông tin nào được thu thập và dùng vào việc gì?
Sanhbai.one ghi lại một số loại thông tin khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng trên nền tảng. Dưới đây là bốn nhóm chính và lý do từng nhóm được thu thập.
Thông tin tài khoản
Email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính được lưu để xác thực và quản lý tài khoản.
Gợi ý thực tếDữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp, rút và giao dịch tài chính được lưu để xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp khi cần.
Gợi ý thực tếDữ liệu hoạt động
Dữ liệu điều hướng và thói quen sử dụng được ghi để cải thiện dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường.
Gợi ý thực tếDữ liệu thiết bị và kết nối
Địa chỉ IP, trình duyệt và loại thiết bị được ghi tự động để hỗ trợ bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
Gợi ý thực tế02
Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Không phải mọi thông tin đều được giữ nội bộ. Có những tình huống cụ thể mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra ngoài — dưới đây là bốn trường hợp chính.
- 1
Xử lý thanh toán
Thông tin giao dịch được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán để thực hiện lệnh nạp và rút. Phạm vi dữ liệu chỉ giới hạn ở mức cần thiết.
Gợi ý thực tế - 2
Yêu cầu pháp lý
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, nền tảng có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Gợi ý thực tế - 3
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ
Một số đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng hoặc dịch vụ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được giao.
Gợi ý thực tế - 4
Thay đổi doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển theo như một phần của tài sản nền tảng.
Gợi ý thực tế
03
Quyền của bạn và cách thực hiện
Bạn có một số quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là danh sách các quyền đó và hành động tương ứng bạn có thể thực hiện nếu cần.
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.
Gửi qua trang Liên hệQuyền chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu cập nhật thông tin sai trong hồ sơ; một số trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Cần xác minh danh tínhQuyền xóa tài khoản
Yêu cầu xóa tài khoản được chấp nhận, nhưng dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Có thể có ngoại lệ pháp lýQuyền hạn chế xử lý
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu khi đang có tranh chấp hoặc yêu cầu cần xem xét lại.
Áp dụng trong tranh chấpQuyền phản đối sử dụng
Phản đối việc dữ liệu bị dùng cho mục đích ngoài cung cấp dịch vụ như phân tích hành vi hay tiếp thị.
Áp dụng ngoài phạm vi dịch vụGửi yêu cầu quyền riêng tư
Gửi mọi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ trên sanhbai.one; thời gian xử lý tùy mức độ phức tạp.
Qua kênh hỗ trợ chính thức04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ của sanhbai.
01Sanhbai có bán dữ liệu cá nhân của tôi cho bên thứ ba không?
Sanhbai.one không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành và xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
02Dữ liệu của tôi được lưu giữ trong bao lâu?
Thời gian lưu giữ tùy thuộc vào loại dữ liệu. Thông tin giao dịch thường được giữ lâu hơn do yêu cầu pháp lý, trong khi dữ liệu hoạt động có thể được xóa sớm hơn. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ nếu cần biết thời hạn lưu giữ từng loại.
03Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu khi đóng tài khoản không?
Có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Tuy nhiên, một phần thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. Nền tảng sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào cần giữ lại.
04Cookie và dữ liệu theo dõi được dùng như thế nào?
Sanhbai.one sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh phục vụ cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng việc tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
05Tôi liên hệ ở đâu nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại về quyền riêng tư?
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư có thể gửi qua trang Liên hệ trên sanhbai.one. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phân loại và chuyển yêu cầu đến bộ phận phù hợp để xử lý. Xem thêm hướng dẫn tại trang Điều khoản sử dụng nếu cần.